Πολιική Απορρήτου 1Red Casino

Στο 1Red Casino, που λειτουργεί από την Betti Partners N.V. με άδεια MGA/B2C/823/2022, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Η παρούσα πολιτική εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή και το παιχνίδι σας στο 1Red Casino, από το 2022 που ξεκινήσαμε τη λειτουργία μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες δεδομένων που χρειαζόμαστε για να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας.

• Δεδομένα ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα, διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής.
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικο στοιχημάτων, υπόλοιπα λογαριασμού.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser.
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: προτιμώμενα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και στοιχήματα.
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχθήκατε ή όχι επικοινωνία προωθητικού περιεχομένου.

Δεν συλλέγουμε περισσότερα από όσα χρειαζόμαστε. Αν κάποιο πεδίο δεν είναι απαραίτητο για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, σας το ζητούμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς που σχετίζονται με τη λειτουργία του καζίνο και τις νομικές μας υποχρεώσεις.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας.
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη.
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, με όριο ανάληξης έως 5.000 ευρώ ημερησίως.
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και φοροδιαφυγής.
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων ή αυτοαποκλεισμού.
• Μάρκετινγκ, μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Συμμόρφωση με υποχρεώσεις προς την Αρχή Τυχερών Παιχνιδιών της Μάλτας (MGA).

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Κάθε επεξεργασία δεδομένων σας βασίζεται σε μία από τις παρακάτω νομικές βάσεις του ΓΚΠΔ.

• Συμβόλαιο: η εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού μεταξύ εμάς και εσάς απαιτεί τη διαχείριση του λογαριασμού σας, των συναλλαγών και των παιχνιδιών σας.
• Νομική υποχρέωση: η επαλήθευση ταυτότητας, η καταπολέμηση ξεπλύματος χρήματος και η τήρηση αρχείων συναλλαγών επιβάλλονται από τον κανονισμό της MGA και τη σχετική νομοθεσία.
• Ενόχως ενδιαφέρον: η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η ανάλυση συγκεντρωτικών στατιστικών εξυπηρετούν το θεμιτό μας συμφέρον για ασφαλή και δίκαιη λειτουργία.
• Συγκατάθεση: για επικοινωνία μάρκετινγκ, cookies ανάλυσης και στοχευμένης διαφήμισης ζητούμε ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων μόνο όσο απαιτείται. Ο πίνακας παρακάτω συνοψίζει τις περιόδους retention.

Με το πέρας της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά, ώστε να μην είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα κοινοποιούμε μόνο σε επεξεργαστές και αποδέκτες που χρειάζονται πρόσβαση για συγκεκριμένους σκοπούς.

• Πάροχοι πληρωμών: εταιρείες επεξεργασίας καρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων, για την εκτέλεση καταθέσεων και αναλήψεων.
• Πάροχοι KYC/AML: υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου λιστών κυρώσεων.
• Ρυθμιστικές αρχές: η MGA και αρμόδιες εποπτικές ή δικαστικές αρχές, κατόπου νομικής απαίτησης.
• Υπηρεσίες αναλύσεως και υποστήριξης: παρέχοντες λύσεων analytics, φιλοξενίας και εξυπηρέτησης πελατών, πάντα με συμβατικές δεσμεύσεις εμπιστευτικότητας.

Κάθε πάροχος με τον οποίο συνεργαζόμαστε υπογράφει συμφωνία επεξεργαστή δεδομένων που καθορίζει αυστηρά μέτρα ασφαλείας και περιορισμούς χρήσης.

Τα δικαιώματά σας

• Πρόσβαση: να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακρίβειες.
• Διαγραφή: να διαγράψουμε δεδομένα εφόσον δεν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
• Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε αναγνώσιμη μορφή.
• Αντίθεση και περιορισμός επεξεργασίας.
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε αίτημα στο [email protected]. Απαντάμε εντός ενός μηνός, με παράταση δύο επιπλέον μηνών για σύνθετα αιτήματα.

Cookies και ίχνη παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού, την ασφάλεια, την ανάλυση χρήσης και, με τη συγκατάθεσή σας, για μάρκετινγκ. Οι υποχρεωτικοί cookies είναι απαραίτητοι για τη σύνδεση και το παιχνίδι, ενώ τα προαιρετικά μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή.

Αναλυτικές πληροφορίες για τις κατηγορίες cookies και τον τρόπο διαχείρισής τους θα βρείτε στην ειδική σελίδα Cookies της ιστοσελίδας μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας ανάλογα με τον σύγχρονο κίνδυνο, όπως κρυπτογράφηση σε μεταφορά και αποθήκευση, ελεγχόμενη πρόσβαση με αρχή της ελάχιστης ανάθεσης, καταγραφή πρόσβασης σε ευαίσθητα συστήματα και τακτικούς ελέγχους από ανεξάρτητους φορείς.

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέτει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, σας ενημερώνουμε χωρίς καθυστέρηση και ειδοποιούμε την αρμόδια εποπτική αρχή εντός 72 ωρών, καθώς και τη MGA όπου απαιτείται.

Επικοινωνία με τον DPO

Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπάλληλο Προστασίας Δεδομένων μας στο [email protected]. Απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός των προθεσμιών του ΓΚΠΔ και σας ενημερώνουμε για την πορεία κάθε αιτήματος που υποβάλλετε.

Συχνές ερωτήσεις

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας στο 1Red Casino;

Ναι, απαιτούμε ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις KYC της άδειάς μας MGA/B2C/823/2022.

Μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό και τα δεδομένα μου;

Ναι, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή. Ορισμένα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια λόγω ρυθμιστικών υποχρεώσεων, ενώ τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για προωθητικά email;

Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο απεγγραφής σε κάθε email. Η ανάκληση ισχύει άμεσα και δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να παίζετε.

Πουλήστε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο σε πάροχους πληρωμών, KYC/AML και αρμόδιες αρχές, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφουμε στην πολιτική μας.